hello@retailfactory.fr - Contactez-nous ou venez nous rencontrer autour d'un café à Paris ou à Londres. Contact Vous souhaitez échanger sur vos projets Retail ? Passez nous voir pour prendre un café : À Paris : 33 rue La Fayette, 75009 Paris À Londres : 180 Studios, 180 Strand, Temple, London WC2R 1EA Ou contactez-nous par : Email : hello@retailfactory.fr Téléphone : +33 7 56 84 74 34 Ou remplissez le formulaire de contact ci-dessous en indiquant votre besoin et nous reviendrons vers vous au plus vite ! Formulaire Prénom* Nom* Email* Téléphone Entreprise* Message* Je souhaite m’abonner à la newsletter Retail Factory afin de recevoir les actualités du Retail. En m’inscrivant, j’accepte que mes données soient stockées et traitées par Retail Factory à des fins de communication. Envoyer Suivre notre veille hebdomadaire sur @retail.factory En vous abonnant à notre compte Instagram pour consulter l'actualité des magasins que nous visitons. Load More

Retail factory répond à vos questions concernant nos offres de conseils, de formation et d'inspiration. Dans quelle mesure, la formation peut-elle être prise en charge ? Renseignez-vous auprès de votre service des Ressources Humaines ou de votre Opérateur de Compétences (OPCO). Sachez que les conditions de prise en charge sont propres à chaque entreprise et à chaque OPCO. Lors de votre demande d’inscription par mail, merci de nous indiquer si avez besoin d’informations complémentaires. Quel est votre numéro d’activité en tant qu’organisme de formation ? Notre société Retail Factory est enregistrée comme établissement d’enseignement privé de formation professionnelle sous le numéro 11755942175 auprès du préfet de la région d’Ile-de-France. Nous sommes certifié Qualiopi sous le numéro 21-02-H272 depuis le 19 février 2021. Notre numéro d’immatriculation au Registre du Commerce est le : 832 080 709. Vos formations peuvent-elles être proposées en sur-mesure ? Bien sûr, l’ensemble des formations proposées dans notre catalogue peuvent être adaptées sur-mesure à vos propres besoins. Pour cela au moment où vous nous envoyez votre demande, nous vous envoyons un modèle de brief à remplir qui nous permet d’identifier vos besoins. Nous proposons ensuite d'échanger ensemble lors d'un appel en visio-conférence afin d'échanger sur ceux-ci, et enfin nous vous répondons avec une proposition d'accompagnement et un programme de formation adaptés à votre demande. Comment puis-je m’inscrire à une formation ? Notre organisme ne propose pas de formations inter-entreprises, ni de formations CPF. Nous proposons des formations au format intra-entreprise seulement, c'est-à-dire pour des équipes d’une même entreprise. Pour demander des renseignements, il vous suffit de nous envoyer un mail sur : hello@retailfactory.fr en nous indiquant la formation qui vous intéresse, le nombre de personnes, et la date envisagée et nous reviendrons vers vous par la suite pour échanger. Quelles sont vos modalités d’évaluation ? Pour chaque formation, nous procédons à l’envoi de questionnaires. En amont : récolte de la motivation et des attentes des participants, et évaluation des connaissances par quizz. Après la formation : évaluation des acquis par quizz, et questionnaire de satisfaction sur le déroulé et le formateur. Comment s’effectue le règlement ? Une fois votre demande de formation faite, un devis vous est envoyé pour signature afin de valider votre participation. Il doit nous être retourné signé. Ensuite, nous émettons une facture d’acompte de 50% qui devra nous être réglée avant le jour de la formation. La facture de reliquat de 50% vous sera ensuite envoyée après que la formation ait eu lieu. Notre organisme de formation ne pratique pas la subrogation, les coûts de formation seront facturés directement au client bénéficiaire qui sera ensuite remboursé par son OPCO dans le cas d’un accord de prise en charge. Retail Factory s’engage à fournir les documents (factures acquittée, émargement, certificats de réalisation etc. ) à cet effet. Vos formations peuvent-elles être proposées en anglais ? Toutes nos formations sont proposées en français. Mais certains de nos formateurs sont bilingues anglais, quand c’est le cas cela est indiqué dans leur profil. De ce fait, si vous souhaitez réserver l’une de nos formations en langue anglaise en intra-entreprise, nous pouvons le proposer, il suffit de nous en faire la demande par mail : hello@retailfactory.fr Vos formations sont-elles éligibles au CPF ? Pour le moment, nos formations ne sont pas éligibles au CPF. Nous ne sommes éligibles au financement des formations pour nos clients qu’au travers les OPCO. Vos formations sont-elles proposées à distance ? Nos formations peuvent être proposées en distanciel sur demande. Lorsque c’est le cas, notre journée de formation de 7 heures habituellement donnée en présentiel est divisée en 4 classes virtuelles d’environ 1h45. Pour animer ces classes virtuelles nous utilisons les outils Zoom, Teams ou Google Meet selon vos préférences. Nos formateurs et les participants se connectent sur cette plateforme le jour de la classe virtuelle et la classe a ainsi lieu sur cette plateforme, à raison de 6 à 8 participants maximum par session. Que comprend le tarif de la formation ? Le tarif comprend la journée de formation (durée entre 7 heures et 7h30 hors temps de pauses) et le livret mémo de formation (sous format papier et/ou digital) remis à chaque participant. Les frais de location de salle, de transport, d'hébergement et de restauration du formateur et des participants sont à la charge du client, qui seront avancés par Retail Factory, et refacturés aux coûts réels s'il y a lieu, selon un barême et sur accord préalable du client. Où se déroulent les formations ? Nos formations ont lieu principalement chez nos clients, dans leurs locaux. Le lieu est décidé avec le client en amont de la formation. Notre organisme peut également mettre à disposition des salles dédiées à l’accueil de participants, moyennant une refacturation du coût de location au client. Le lieu est précisé lors des échanges que vous avez avec nous sur l’organisation de la formation, ainsi que dans les conventions de formation et dans les convocations aux participants. Vos formations sont-elles accessibles aux personnes handicapées ? Retail Factory met tout en œuvre pour faciliter l’accès à la formation aux Personnes en Situation de Handicap et œuvre pour la diversité. Notre référent handicap, Morgane Maillot, est à votre écoute pour mettre en place les adaptations et/ou compensations nécessaires, en cas de besoin vous pouvez la contacter par email : hello@retailfactory.fr . Dans le cas où un accompagnement plus personnalisé devait être mis en place, nous sommes en mesure de vous diriger vers les organismes adaptés. Nous tenons à votre disposition la liste de ces organismes sur simple demande. Foire aux Questions Nous contacter Passez nous voir pour prendre un café ! À Paris : 33 rue La Fayette, 75009 Paris, À Londres : 180 Studios, 180 Strand, Temple, London WC2R 1EA Ou contactez-nous par : Email :
 hello@retailfactory.fr Téléphone : +33 7 56 84 74 34 Contactez-nous

A l'issue de la formation, vous serez en mesure de personnaliser votre conseil en vente de prêt-à-porter/accessoires, en fonction de la colorimétrie, de la morphologie et du style des clients. Maîtriser la colorimétrie, la morphologie et le style pour booster vos ventes en PAP A l'issue de la formation, vous serez en mesure de personnaliser votre conseil en vente de prêt-à-porter/accessoires, en fonction de la colorimétrie, de la morphologie et du style des clients. Durée : 2 jours En savoir plus Retour aux formations Développement des équipes Management Objectifs Savoir identifier et conseiller les couleurs qui valorisent vos clients. Adapter votre sélection de vêtements/accessoires à la morphologie des clients. Observer et définir le style des clients puis conjuguer colorimétrie, morphologie et style pour réaliser des sélections de silhouettes ultra-personnalisées. Livrable Livret mémo de la formation remis à chaque participant. Cartes colorimétrie également fournies. Pré-requis Aucun. Les + de la formation Vous découvrirez votre colorimétrie et morphologie et pourrez en appliquer les principes. Vous surprendrez vos clients par un conseil encore peu maîtrisé en boutique et néanmoins populaire sur les réseaux. Vous aurez un argumentaire professionnel et personnalisé, centré client, idéal pour fidéliser. Programme Introduction 1 - Colorimétrie Connaître les fondamentaux de la couleur Savoir identifier la colorimétrie de vos clients avec différentes techniques : drapé, 4 saisons Pouvoir associer les bonnes gammes de couleurs à chaque client 2 - Morphologie Savoir identifier les différentes silhouettes Femmes et/ou Hommes Analyser les caractéristiques de chaque silhouette : méthode des lettres Reconnaître la morphologie d’un client habillé Analyser les coupes de vêtements, matières, imprimés et couleurs adaptés aux différentes morphologies Harmoniser la silhouette du client par une sélection adaptée 3 - Style Savoir identifier le style du client Proposer des silhouettes complètes en adéquation avec son style 4 - Faire le lien avec votre collection Conjuguer colorimétrie, morphologie et style pour apporter un conseil ultra personnalisé En cabine : savoir styliser, accessoiriser, proposer des manières de porter les tenues de manière personnelle Savoir utiliser le vocabulaire le plus adapté pour en faire un argument de vente expert et de fidélisation Mises en situations avec jeux de cartes et jeux de rôles. Conclusion et plan d’action. Public Concerné Conseiller de vente, responsable de boutique de PAP/accessoires. Places 10 participants maximum, 4 participants minimum. Dates Format intra-entreprise : dates à organiser ensemble selon vos besoins. À noter : nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises. Module adaptable sur une journée selon vos besoins, nous consulter. Tarif Nous consulter. Infos Pratiques Animation chez le client ou dans un espace dédié. Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus. Expertise en : Langues parlées : Vous êtes intéressé.e par cette formation ? Contactez-nous Next Item Previous Item Formatrice Donatienne Richard Son expérience de 30 ans dans le retail opérationnel en font une experte, tant dans le domaine du visual merchandising qu’elle a exercé dans les grands magasins parisiens (Les Galeries Lafayette/ Le Bon Marché/La Samaritaine), que dans l’expérience client et la connaissance produits. Il y a 10 ans, elle crée et met en application ses propres outils de conseil en image alliant son excellent sens du contact, sa capacité à observer et écouter, à ses compétences mode et style ; depuis, elle forme des équipes retail mode à la colorimétrie, au style & au silhouetting, leviers de vente à la fois techniques et émotionnels. Parallèlement, elle est enseignante dans diverses écoles : l’IDRI, EFET studio créa, La Fabrique, Sup de vente et Sup Career. Aujourd’hui, son côté « couteau suisse du retail » lui permet de construire et d’animer des formations et des workshops ; pour Retail Factory, elle a développé des cérémonies de vente, véritables signatures de vente personnalisées. Expertise en : Formatrice experte en Expérience client, Cérémonies de vente et Visual merchandising Langues parlées : Add paragraph text. Click “Edit Text” to update the font, size and more. To change and reuse text themes, go to Site Styles.

Retail Factory est une agence de formation Retail reconnue par l'Etat et certifiée Qualiopi. Nourris par nos activités d'inspiration et de veille à l'international, nous créons des formations sur-mesure à la pointe de l'actualité du Retail et conformes aux attentes des clients d'aujourd'hui. Formation Nourris par nos activités d'inspiration et de veille à l'international, nous créons des formations sur-mesure à la pointe de l'actualité du Retail et conformes aux attentes des clients d'aujourd'hui. Nos formateurs experts et pluridisciplinaires, majoritairement issus du Retail, créent et utilisent des méthodes actives et ludiques parfaitement adaptées au rythme des équipes de vente, impliquantes et utiles dès le retour sur le terrain.

 Nos formations sont animées en présentiel ou en distanciel, et peuvent être enrichies de modules e-learning, et de kits Train The Trainer. Nous proposons également sur demande des parcours de formations sur plusieurs mois, adaptés aux besoins de nos clients. Retail Factory est un organisme de formation reconnu par l'État et certifié Qualiopi (certificat consultable et téléchargeable ici ). Expérience & Relation client Développement des équipes Expertise & stratégie de marque Expérience & Relation client Ces formations reprennent les fondamentaux de la vente et de l'expérience en magasin. Elles s'adressent à un public terrain en contact permanent avec les clients : équipe de vente, manager, responsable de boutique. Techniques de vente Ces formations développent le savoir-faire, préparent les équipes aux techniques de vente et initient aux indicateurs de la performance commerciale. Maîtriser les indicateurs de la performance commerciale Développer la performance de votre point de vente Dynamiser vos techniques de vente Savoir diagnostiquer votre point de vente Booster vos ventes avec le DISC La vente émotionnelle au service des marques de mode Vendre autrement : mettre le client au cœur de la relation La gestion multi-clients Techniques de conseil en image Innovantes, pratico-pratiques et générant un ROI immédiat, ces formations rencontrent un vrai succès auprès des équipes de vente et sont de véritables atouts de conseil personnalisé et de fidélisation. Maîtriser la colorimétrie, la morphologie et le style pour booster vos ventes en PAP Maîtriser la colorimétrie pour conseiller et booster vos ventes en cosmétique Maîtriser la colorimétrie pour conseiller et booster vos ventes de lunettes Relation client Ces formations développent le savoir-être, et préparent les équipes à la gestion des problématiques relationnelles du quotidien. Garantir un service client de qualité Définir les bonnes pratiques d'un service client à l'écoute Traiter les réclamations clients Vente multiculturelle Forts de nos expériences à l'international, ces formations aident à décrypter et s'adapter aux comportements des clients internationaux. Répondre aux challenges interculturels de la clientèle internationale Vente multiculturelle : clientèle du Golfe Vente multiculturelle : clientèle japonaise Vente multiculturelle : clientèle chinoise Vente multiculturelle : clientèle russe Vente multiculturelle : clientèle américaine Vente multiculturelle : clientèle française Vous ne trouvez pas la formation sur le thème 
“Expérience & Relation client” que vous cherchez ? Nous proposons des formations sur-mesure à tous nos clients. Pour nous faire part de votre besoin, n’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis d’échanger avec vous ! Contactez-nous Développement des équipes Ces formations développent le savoir-être des managers et des équipes de vente ainsi que la culture retail en complément de leur expertise produits. Management Ces formations permettent aux managers de monter en compétence et de piloter leurs équipes pour une meilleure collaboration. Manager la jeune génération : les clés pour engager et fidéliser la Gen Z dans le Retail Identifier les fondamentaux du manager : rôles et outils Manager au quotidien : briefing - feedback - coaching Mieux vous connaître pour mieux manager avec le DISC Manager, cadrer, donner du sens Motiver votre équipe et encourager l'autonomie Animer une réunion d'équipe Conduire et réussir les entretiens d'évaluation Développer votre sensibilité interculturelle pour mieux gérer vos équipes Manager efficacement avec les neurosciences Savoir manager à distance Développement personnel et soft skills Ces formations mettent l'accent sur les soft skills/ émotions et permettent d'améliorer la confiance en soi. Prendre confiance en vous pour la prise de parole en public Vous initier au personal branding pour assurer votre employabilité Maîtriser votre image en milieu professionnel Maîtriser les fondamentaux de la prise de parole en public Identifier et développer votre leadership Comprendre et gérer vos émotions face au changement Apprendre à contrôler les émotions et le stress Développer votre assertivité et maîtriser votre feedback Culture Retail Ces formations apportent une culture générale et enrichissent l'argumentaire des équipes. Développer votre culture Mode Développer votre culture Luxe Développer votre culture Beauté Vous ne trouvez pas la formation sur le thème 
“Développement des équipes" que vous cherchez ? Nous proposons des formations sur-mesure à tous nos clients. Pour nous faire part de votre besoin, n’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis d’échanger avec vous ! Contactez-nous Expertise & Stratégie de marque Ces formations permettent de relayer l’image et la stratégie de marque en boutique physique et en ligne. Visual merchandising Ces formations permettent de faciliter le parcours client en boutique physique, améliorer l'expérience et aligner l'image des magasins à la stratégie de marque. Acquérir les fondamentaux du visual merchandising Découvrir que le merchandising n'est pas que visuel Créer des vitrines attractives Marketing & communication Ces formations donnent les clés de la communication dans différents contextes et aident à donner de la visibilité à la marque. Acquérir les bases des réseaux sociaux : focus sur TikTok Acquérir les bases des réseaux sociaux : focus sur Instagram Développement durable Ces formations donnent les bonnes pratiques et aident à envisager le Retail de demain sous un angle responsable. Luxe et développement durable : Pourquoi et comment devenir acteur du changement ? Vous ne trouvez pas la formation sur le thème 
“Expertise & stratégie de marque” que vous cherchez ? Nous proposons des formations sur-mesure à tous nos clients. Pour nous faire part de votre besoin, n’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis d’échanger avec vous ! Contactez-nous Nos évaluations Chaque session de formation est évaluée grâce à notre outil Digiforma, dans l'optique d'une amélioration continue. Voici la moyenne des notes recueillies lors de nos formations en 2024. Nos évaluations Chaque session de formation est évaluée grâce à notre outil Digiforma, dans l'optique d'une amélioration continue. Voici la moyenne des notes recueillies lors de nos formations en 2024. 9,6/10 Satisfaction globale de nos clients sur nos formations en 2024 9,6/10 Recommandation globale de nos formations par nos clients en 2024 9,9/10 Note attribuée à la qualité de nos formateurs par nos clients en 2024 9,6/10 Note attribuée à l'adéquation au métier et à la réalité du secteur par nos clients en 2024 « Formation très complète, ludique, la balance entre la théorie et la pratique est parfaite. » Marie-Anne H. « Une très bonne formation avec des formatrices très à l’écoute et très compétente. Une formation complète qui permet de ramener les émotions et le client davantage aux centres de nos ventes et de notre management. » Valérie S. « La formation "Silhouetting et coaching" a été extrêmement enrichissante. Elle m'a permis de mieux comprendre comment optimiser l'apparence des clients tout en renforçant mes compétences en coaching. Les techniques apprises sont directement applicables et amélioreront considérablement notre approche en boutique. » Emmanuelle D. « Formation instructive et enrichissante, elle m’a permis aussi de remettre en questions certains acquis, d’identifier mes axes d’amélioration et de confirmer certaines connaissances et pratiques déjà mises en place. » Héloïse B. « Cette formation est très intense et très riche. Elle perfectionne tout le schéma de la vente sur la connaissance produits. » Catherine G. « Cette formation permet d’aborder la cliente différemment, d’avoir des moyens d’accroche et de comprendre ses demandes. » Emeline P. « Très enrichissant, permet de se démarquer dans notre manière de vendre. » Quentin F. « Une formation qui rebooste, et permet d’acquérir plus de confiance en soi pour satisfaire plus rapidement les besoins de la cliente. » Meryem A. « Une formatrice au top avec des ateliers concrets. » Justine P. « Formation initiale qui est assez complète. Les différents points sont mis en jeu en magasin et les ateliers pratiques permettent vraiment d’y voir plus clair. » Louise R. « Des intervenants dynamiques qui maîtrisent leur sujet, qui nous permettent de cibler nos axes d'amélioration et d’évoluer dans notre métier. » Julien M. Nos évaluations Chaque session de formation est évaluée grâce à notre outil Digiforma, dans l'optique d'une amélioration continue. Voici la moyenne des notes recueillies lors de nos formations en 2024. Montée en compétences professionnelles Ces formations se concentrent sur le développement de compétences clés et aident à mettre en exergue la créativité de chacun. L'art du storytelling Communication efficace : L'art de la (re)présentation Teambuilding Créatif Acquérir les fondamentaux du formateur Développer votre créativité Savoir-être en intelligence collective Télétravail : être plus efficace seul et en équipe

A l'issue de la formation, vous saurez mettre en avant vos idées créatives et les développer grâce à l'intelligence du groupe. Teambuilding Créatif A l'issue de la formation, vous saurez mettre en avant vos idées créatives et les développer grâce à l'intelligence du groupe. Durée : 1 jour En savoir plus Retour aux formations Développement des équipes Management Objectifs Libérer la parole et la créativité de chacun. Encourager les équipes à essayer et à expérimenter de nouvelles choses. Apprendre et découvrir vos propres soft skills. Livrable Livret mémo de la formation remis à chaque participant. Pré-requis Aucun pré-requis en théâtre ou en improvisation. Être en forme et porter des vêtements confortables. Les + de la formation Vous apprendrez à travailler et co-créer tous ensemble Vous bénéficierez d’un teambuilding intelligent ou les participants apprennent réellement quelque chose sur eux Vous serez surpris de l’efficacité de ces ateliers comme détecteurs de talents sur la gestion des équipes Programme Introduction 1 – Team Impro L’improvisation au service de la créativité individuelle et collective Exercices d’échauffements Lâcher-prise autour de mini ateliers Co-création avec toute l’équipe Mini séquences autour d’exercices de théâtre et d'impro, avec une difficulté croissante adaptée au groupe 2 – Team Théâtre Création d’une mini troupe de théâtre et présentation d’une scènette Co-création avec toute l’équipe Mini séquences autour d’exercices de théâtre et d'impro, avec une difficulté croissante adaptée au groupe Les coachs passent de groupe en groupe pour aider cette phase de préparation Répétitions et choix des accessoires (costumes, musiques etc) 3 – Team Créativité Exercices de groupes tournés autour de la créativité, la co-création et la bienveillance Apprendre à rebondir sur ses erreurs par des exercices mêlant improvisation et théâtre Conclusion et plan d’action. Public Concerné Tout public : tous niveaux hiérarchiques, toutes cultures. Places 50 participants maximum, 10 participants minimum. Nous consulter pour des demandes de groupes. Dates Format intra-entreprise : dates à organiser ensemble selon vos besoins. À noter : nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises. Tarif Nous consulter. Infos Pratiques Animation chez le client ou dans un espace dédié. Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus. Expertise en : Langues parlées : Vous êtes intéressé.e par cette formation ? Contactez-nous Next Item Previous Item Formateur Stéphane Brismontier Stéphane s'appuie sur plus de 20 ans d'expérience et d'apprentissage auprès de distributeurs (Carrefour, PPR) et de marques (Samsung, HP), sur l'enseignement du théâtre à des centaines de personnes par an et sur le coaching d'équipes en entreprise, des professionnels de la vente aux cadres supérieurs. Il s'est donné pour mission d'aider les gens à développer leurs aptitudes et leurs compétences pour devenir les meilleures versions d'eux-mêmes. Diplômé de Neoma Business School, Acting International, Cours Florent, ORSC Coaching, certifié Reiss Motivational Profile et Linkup Coaching, ses principales missions se concentrent sur le team building, les ateliers de prise de parole en public et de présentation, la formation à l'expérience client et l'art du storytelling. Stéphane vit entre Paris et Dubaï où il a créé son école de théâtre francophone auprès d’un public enfants et adultes. Cette formation est proposée en partenariat avec son agence Culture Emulsion. Expertise en : Animation et motivation d’équipe, Formation & coaching Langues parlées : Add paragraph text. Click “Edit Text” to update the font, size and more. To change and reuse text themes, go to Site Styles.